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FAQs

Preguntas frecuentes

Cambios/devoluciones

  1.  ¿Puedo cambiar un producto? Los cambios son únicamente por fallas de fabricación en un plazo de 10 días. No se cambian ni devuelven productos usados. Tener en cuenta que nuestros productos son fabricados en cuero natural y pueden presentar pequeñas variaciones.
  2. ¿Puedo devolver un producto? Las devoluciones son dentro de los 10 días. Si necesitás hacer una devolución, comunicáte con nosotros enviándonos tu número de orden. No se cambian ni devuelven productos usados.
  3. ¿Puedo cancelar una compra? Si necesitás cancelar una compra, contactános lo antes posible para poder revisar el estado de la misma.

Envíos

  1. ¿Cuánto demora en despacharse mi pedido? Despachamos los pedidos dentro de las 48hs hábiles de efectuada la compra.
  2. ¿Cuánto demora en llegar mi pedido? Enviamos a través de Andreani a todo el país. Los pedidos llegan dentro de las 48hs hábiles dentro del AMBA y de 3 a 7 días hábiles a otras provincias.
  3. ¿Qué pasa si mi pedido se demora? Los tiempos de transporte pueden sufrir modificaciones ajenas a Dattore. Si notás que la demora es inusual, no dudes en contactarnos para verificar el estado del envío.
  4. ¿Realizan envíos a todo el país? Sí. Realizamos envíos dentro de Argentina.

Medios de pago

  1. ¿Cómo puedo realizar una compra? Podés comprar directamente desde nuestra tienda online, seleccionando el producto y la variante que prefieras y completando los datos de pago y envío. Al terminar, te llegará un mail de confirmación y se te notificará sobre el estado del envío.
  2. ¿Qué medios de pago aceptan? Aceptamos todos los medios de pago: Tarjetas de débito, crédito, mercado pago, transferencia o efectivo.                   
  3. ¿Puedo pagar en cuotas? Sí, tenemos hasta 3 cuotas sin interés. Las condiciones dependerán de cada producto y su valor.

Productos

  1. ¿El cuero puede presentar marcas o variaciones? Todos nuestros productos son fabricados con piezas de cuero natural y hacen que cada uno sea único. Seleccionamos cuero de la mejor calidad. Las variaciones que se puedan presentar no son fallas del producto o la fabricación.
  2. ¿De qué material están hechos los productos Dattore? Todos nuestros productos son confeccionados en cueros de alta calidad, elegidos cuidadosamente.
  3. ¿Qué cuidados necesita el cuero? Recomendamos evitar el contacto prolongado con agua, humedad, perfumes, alcohol o sol. Para su limpieza, utilizar un paño suave y seco o productos específicos para cuero. Nunca lavar en lavarropas y secarlo con un paño seco en caso de lluvia
  4. ¿Dónde puedo consultar las medidas de cada producto? Las medidas están detalladas en la descripción de cada producto.

Contacto

  1. ¿Cómo puedo contactarme con Dattore? Podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención publicados en nuestra tienda y redes sociales.

- Mail: [email protected]

- Instagram: @dattore.oficial

- Whatsapp: 5491154095793